1. Сторони та предмет договору
ФОП Сорока Олена Іванівна, РНОКПП 2819018248, адреса: 01001, Україна, м. Київ, вул. Назарівська, буд. 7Б (далі — Виконавець), пропонує повнолітній дієздатній особі (далі — Користувач) укласти договір про надання цифрових послуг на uyava.space.
UYAVA надає доступ до інструментів створення й обробки зображень та відео за допомогою сторонніх AI-моделей, зберігання результатів в акаунті та супровідних функцій платформи. Доступні моделі, режими й обмеження зазначені в інтерфейсі.
2. Укладення договору та акаунт
Оферта доступна до реєстрації та оплати. Створюючи акаунт із повідомленням про прийняття оферти або здійснюючи оплату після ознайомлення з нею, Користувач приймає ці умови. Конкретне замовлення генерації підтверджується окремо в студії з обраними параметрами та ціною.
Вкажи дійсний email, підтвердь його та зберігай пароль у таємниці. У разі підозри на сторонній доступ звернися до підтримки. Користувач відповідає за достовірність своїх даних і дії, які він підтверджує в акаунті.
3. Токени, ціни та оплата
Токени — внутрішні облікові одиниці передплачених послуг UYAVA, а не криптовалюта, електронні гроші чи інвестиційний актив. Один оплачений токен відповідає 1 грн. Пакет, кількість токенів та загальна сума в гривнях показані перед оплатою. Платежі приймає monobank; дані картки вводяться на платіжній сторінці банку.
Баланс поповнюється після підтвердження успішного платежу платіжним провайдером. Затримка підтвердження можлива; повторно платити за той самий пакет для її усунення не потрібно. Платформа не оформлює автоматичну підписку й не списує наступні поповнення без дії Користувача.
Вартість генерації залежить від моделі, режиму, тривалості, роздільності та інших параметрів. До запуску студія показує підсумкову ціну в токенах. Після зміни налаштувань ціна перераховується. За підтверджене замовлення списується показана сума; додаткове списання потребує окремого погодження.
Тарифи для майбутніх запусків можуть змінюватися. Це не змінює ціну вже підтвердженого замовлення. Оплачений баланс не має автоматичного строку згорання. Умови бонусів, якщо вони пропонуються, зазначаються окремо.
4. Генерація та отримання результату
Користувач додає матеріали, обирає параметри, перевіряє ціну та підтверджує запуск. Токени списуються при запуску. Статус і доступний результат відображаються в акаунті. Послуга генерації надається електронно: завершений результат можна переглянути та завантажити.
Час обробки залежить від моделі, навантаження й стороннього провайдера. Тривалість відео в налаштуваннях не є строком очікування генерації. Після передачі завдання провайдеру негайне скасування може бути технічно неможливим. Якщо статус довго не змінюється, звернися до підтримки до повторного запуску.
AI-результати можуть відрізнятися між запусками, містити неточності та потребувати редагування. Не гарантуються точне відтворення задуму, унікальність або придатність результату для будь-якої мети. Це не обмежує законних прав Користувача у разі ненадання чи неналежної якості цифрової послуги. Важливі результати рекомендуємо завантажувати на власний пристрій.
5. Помилки та повернення
Якщо завдання отримало остаточний статус технічної помилки, відхилення модерацією або скасування, списані за нього токени повертаються на баланс. Якщо статус провайдера невизначений, спочатку перевіряємо, чи виконано замовлення: автоматичний повторний платний запуск не потрібен.
Повернення токенів на баланс і повернення грошей на платіжний засіб — різні операції. Для помилкового чи подвійного платежу, ненаданої послуги, повернення невикористаної передплати або іншої вимоги щодо оплати звернися до підтримки. Вкажи email акаунта, суму, дату, номер платежу чи генерації та суть проблеми.
Виконавець перевіряє платіж, фактичне використання послуг та підставу звернення. Обґрунтоване повернення коштів здійснюється через платіжного провайдера, як правило на початковий платіжний засіб; строк зарахування залежить також від банку. Звернення та повернення опрацьовуються в межах строків, установлених законодавством.
Особисте невдоволення художнім стилем саме по собі не означає технічної помилки, проте кожне звернення розглядається з урахуванням фактичних обставин. Ця оферта не скасовує права споживача на приведення цифрової послуги у відповідність, зменшення ціни, відмову від договору чи повернення коштів у випадках, передбачених законом.
6. Матеріали, права та обмеження
Завантажуй матеріали, які маєш право використовувати, та отримуй необхідну згоду на використання зображення й голосу інших людей. Заборонені шахрайство, незаконне використання персональних даних, сексуальний контент за участю неповнолітніх, несанкціоноване видавання себе за іншу особу та інший протиправний контент. Також діють технічні й безпекові обмеження обраної моделі.
Ти зберігаєш права на власні вхідні матеріали. Для виконання замовлення надаєш необхідний дозвіл на їх зберігання, технічну обробку та передачу залученим провайдерам. Можливість використання результату залежить від прав на вхідні матеріали, законодавства й умов конкретної моделі; UYAVA не гарантує виникнення виключного авторського права на AI-результат.
Результати не додаються до публічної галереї автоматично. Публікація відбувається за окремою дією Користувача. Зняття з публікації прибирає матеріал із галереї UYAVA, але не видаляє копії, які інші особи вже могли зберегти.
7. Доступ, відповідальність і зміни
Для захисту сервісу Виконавець може обмежити доступ у разі обґрунтованих ознак зловживання, порушень закону або цих умов, повідомивши причину, якщо це можливо й дозволено законом. Питання оплачених, але ненаданих послуг вирішується окремо; блокування саме по собі не означає втрату всіх коштів.
Можливі технічні роботи та перебої сторонніх сервісів. Виконавець вживає заходів для відновлення роботи та розглядає звернення про невиконані замовлення. Жодне положення не звільняє сторони від відповідальності, яку не можна виключити за законом.
Нова редакція публікується на цій сторінці із датою та застосовується до майбутніх замовлень. Уже погоджені зобов’язання не змінюються заднім числом. До договору застосовується законодавство України; спори можуть вирішуватися шляхом звернення до підтримки, компетентних органів або суду.
8. Контакти та документи
Виконавець: ФОП Сорока Олена Іванівна, РНОКПП 2819018248. Адреса: 01001, Україна, м. Київ, вул. Назарівська, буд. 7Б. Email: support@uyava.space.
Реквізити продавця · Політика конфіденційності.
Законодавство: «Про електронну комерцію», «Про цифровий контент та цифрові послуги».